Téléconseiller H/F

Publié le 06/09/2022

Contexte :

Cozynergy recrute un(e) Téléconseiller(e) qui sera basé(e) au siège à Toulouse.

Opérateur Global en Rénovation Énergétique de l’Habitat, certifé RGE par Certibat, Cozynergy réalise avec une approche novatrice et clé en main des travaux de rénovation énergétique de l’habitat (Isolation, Menuiserie, Chauffage, Ventilation, Climatisation, ECS, Photovoltaïque, Domotique).

L’esprit d’équipe est une valeur importante chez Cozynergy. Nos 120 collaborateurs sont répartis sur l’ensemble du territoire et les travaux sont réalisés grâce à notre plateforme, par un réseau national de 350 installateurs agréés.

Notre société compte parmi les leaders du marché de la rénovation énergétique de l'habitat.

La récente concrétisation de partenariats commerciaux nationaux, notamment avec la Caisse d’épargne et la Banque Populaire (qui sont également actionnaires majoritaires de l’entreprise) et les enseignes Bricomarché, Brico cash, Bricorama, nous amène à recruter des commerciaux en rénovation énergétique, sur un grand nombre de territoires.

Nous vous proposons donc de participer au développement commercial de Cozynergy à un poste où l’autonomie et le sens du résultat sont récompensés.
 

Missions :


Rattaché(e) au pôle Service client , vous prenez en charge la prise de RDV avec des clients pour les Chargés de Projets & indépendants Cozynergy.

Vous prenez ainsi en charge les missions suivantes :
  • Réception et traitement des leads entrants ;
  • Rappels de prospects intéressés par notre offre en vue de fixer des RDV clients pour les Chargés de Projets ;
  • Confirmation, planification des RDV et mise à jour du suivi commercial via notre CRM ;
  • En parallèle de ces missions, vous pourrez également être sollicitée pour :
  • L’accueil téléphonique ;
  • La réalisation d’enquêtes de satisfaction ;

Profil :


Vous avez idéalement suivi une formation en gestion de la relation client à distance et êtes doté(e) d'une excellente maîtrise de l'outil informatique (Suite Office + Gmail + Google Agenda + connaissance de logiciels CRM).

Vous disposez d’une première expérience réussie, et les travaux de rénovation de l’habitat suscitent votre intérêt.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil et du service client, votre communication, vos qualités relationnelles et surtout votre rigueur.

Caractéristiques de l'offre

Type de contrat :
CDI
Rémunération :
1 700,00€ par mois
Avantages :
Formation souhaitée :
Formation en gestion de la relation client à distance
Expérience exigée :
Lieu :
Toulouse

Postuler à cette offre

Vous avez un projet ou des questions ?
Faites vous appeler par nos experts