Téléconseiller H/F

Qui sommes nous ?

Cozynergy, partenaire des Banque Populaire et Caisse d’Epargne, a pour ambition d’être le leader de la rénovation énergétique des particuliers dans les territoires.

Après 12 ans d'existence et plus de 12000 chantiers de rénovation énergétique globale à notre actif, nous disposons d’un réseau expert de plus de 500 installateurs agréés RGE, et près de 150 collaborateurs qui œuvrent chaque jour partout en France via nos 12 agences réparties sur tout le territoire.

Grâce à une approche novatrice et clé en main, nous réalisons tous les travaux de rénovation énergétique de l’habitat (isolation, menuiseries, chauffage, climatisation, ventilation, photovoltaïque et domotique).
 

Votre mission si vous l’acceptez ?

Rattaché(e) au pôle Service client , vous prenez en charge la prise de RDV avec des clients pour les Chargés de Projets & indépendants Cozynergy.
 
Au quotidien, voici ce qui vous attend : 

• Réception et traitement des leads entrants,
• Rappels de prospects intéressés par notre offre en vue de fixer des RDV clients pour les Chargés de Projets,
• Confirmation, planification des RDV et mise à jour du suivi commercial via notre CRM,
• L’accueil téléphonique, 
• La réalisation d’enquêtes de satisfaction, 

Postulez si…

C'est vous que nous recherchons si…

• Vous avez idéalement suivi une formation en gestion de la relation client à distance, 
• Vous êtes doté(e) d'une excellente maîtrise de l'outil informatique (Suite Office + Gmail + Google Agenda + connaissance de logiciels CRM).
• Vous disposez d’une première expérience réussie, et les travaux de rénovation de l’habitat suscitent votre intérêt.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil et du service client, votre communication, vos qualités relationnelles et surtout votre rigueur.

Rejoindre Cozynergy c’est...

• bénéficier d’une structure solide, en développement national et soutenu par des banques engagées en faveur de l’environnement,
• intégrer une entreprise qui place la satisfaction client au sommet,
• privilégier la qualité des produits et favoriser les meilleurs artisans locaux,
• se former en continu et monter en compétence sur la rénovation globale,
• recevoir un accompagnement personnalisé de son responsable de service

La proximité et la convivialité sont notre valeur ajoutée au sein de l’entreprise, l’objectif étant de favoriser un environnement stimulant !
Convaincu ?

Saisissez votre chance d’intégrer une entreprise en pleine croissance sur un marché porteur !